Bezwaar maken

U kunt alleen als gemachtigde namens de cliënt een bezwaarschrift indienen bij CZ zorgkantoor. Een bezwaarschrift is een brief of e-mail met uw handtekening waarin u:

• duidelijk vermeldt dat u bezwaar maakt tegen ons besluit
• aangeeft wat uw bezwaren zijn
• aangeeft voor welke cliënt/cliënten u bezwaar maakt, met daarbij een ondertekende verklaring waarin staat dat de cliënt u hiervoor machtigt.

U kunt het bezwaarschrift sturen aan:
CZ zorgkantoor t.a.v. groep Bezwaren zorgadvies
Postbus 5130
5004 EC Tilburg
of per e-mail 

De termijn voor het indienen van het bezwaarschrift is zes weken. Deze termijn begint op de dag na verzending van ons besluit.

Wij nemen uw bezwaarschrift in behandeling. Mogelijk dragen wij uw bezwaar daarna over aan onze afdeling Juridische Zaken. De medewerker die uw dossier behandelt, neemt dan telefonisch contact met u op. Deze persoon is ook uw contactpersoon tijdens de bezwaarprocedure. We bespreken ook of u een hoorzitting wilt. De hoorzitting is een gesprek tussen u/uw vertegenwoordiger en de medewerker die uw dossier behandelt. U kunt ons dan uitleggen waarom u het niet eens bent met ons besluit. Daarna nemen we een beslissing over uw bezwaar. Wij beoordelen daarbij of het besluit waar u bezwaar tegen maakte, juist is. Wij kijken daarvoor naar de geldende wet- en regelgeving, rechtspraak, de informatie in uw dossier en naar wat u tijdens de hoorzitting vertelde. In de beslissing op bezwaar leggen wij ons besluit aan u uit. Wij sturen u daarna de beslissing op bezwaar per post.

U kunt dan in beroep gaan bij de rechtbank. In de beslissing op bezwaar, waarin we onze beslissing uitleggen, leest u daar meer informatie over.