Waar kunt u terecht voor advies en hulp?

Wij helpen u graag.

Uw zorgverlener of zorginstelling kent uw situatie van dichtbij

Zij zijn het eerste aanspreekpunt bij het organiseren van uw zorg. Zij kijken samen met u welke zorg bij u past:

En helpen u bij het organiseren van uw zorg.

Heeft u nog geen keuze gemaakt voor een zorginstelling of wilt u liever advies van iemand anders?

Advies en hulp van onze zorgadviseurs

Onze zorgadviseurs geven telefonisch advies over langdurige zorg vanuit de Wlz, helpen u bij het vinden van de beste zorg en vertellen u waar u terecht kunt.
Op deze pagina vindt u terug hoe u ons kunt bereiken.

Advies en hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner

Wilt u liever ondersteuning van een andere organisatie? U kunt gratis hulp en advies krijgen van iemand die naast u staat en met u meedenkt die niet verbonden is aan CZ zorgkantoor of een zorginstelling. We noemen dit een onafhankelijke cliëntondersteuner. Deze persoon kijkt Iemand die samen met u kijkt naar wat uw wensen en zorgbehoeften zijn, hoe u wilt wonen en welke zorg daar het beste bij past. Deze hulp krijgt u van een cliëntondersteuner. Hij of zij helpt u als u:

  • Vragen heeft over de verschillende manieren waarop u zorg kunt krijgen 
  • Wilt weten welke zorgverlener het beste uw zorg kan leveren 
  • Ontevreden bent over uw zorgverlener en graag wilt dat iemand voor u bemiddelt 
  • Vragen heeft die u niet met uw zorgverlener wilt bespreken
  • Ondersteuning wilt bij het aanvragen van zorg en andere voorzieningen.

U kunt zelf kiezen van wie u hulp wilt ontvangen en rechtstreeks contact opnemen.

Clientvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg

De cliëntvertrouwenspersoon helpt bij vragen en klachten over onvrijwillige zorg. De Wet zorg en dwang (Wzd) regelt dit voor mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening, zoals dementie. Lees er meer over.

Heeft u een zorgverzekering bij CZ?

Dan kunt u ook hulp krijgen van een mantelzorgmakelaar van het CZ Zorgteam.

Neem contact op met het CZ Zorgteam

Wie kan u nog meer helpen?

Er zijn veel organisaties betrokken bij de langdurige zorg:

Uw gemeente

Als u hulp nodig hebt in het dagelijks leven, kunt u hiervoor ondersteuning krijgen van uw gemeente via Regelhulp. Bel 0800 0126
www.regelhulp.nl

Centrum indicatiestelling zorg

Het Centrum indicatiestelling zorg (CIZ) beoordeelt of u recht hebt op Wlz-zorg. Doe de webcheck om te kijken of u zorg kunt krijgen die vergoed wordt. Bel 088 789 10 00
www.ciz.nl

Per Saldo

Per Saldo geeft informatie en advies en ondersteunt pgb-houders via een telefonische helpdesk. Bel 0900 742 48 57
www.pgb.nl

Sociale Verzekeringsbank

De Sociale Verzekeringsbank (SVB) zorgt voor de betaling aan uw zorgverleners als u een pgb hebt. Ook helpen zij bij het regelen van uw zorg en administratie. Bel 030 264 82 00
www.svb.nl

Uw verzekeraar

Uw zorgverzekering vergoedt algemene, medische behandelingen. Neem voor meer informatie contact op met uw eigen verzekeraar. Bent u bij CZ verzekerd? Bel 088 555 77 77
www.cz.nl

Mantelzorg zelftest

De mantelzorgtest helpt u een beter beeld te krijgen van hoeveel u als mantelzorger doet en hoeveel tijd er overblijft. Hierbij krijgt u ook meteen praktische tips en hulp bij de zorg voor uw naaste.

Doe hier de mantelzorgtest