Pgb-cliënten tevreden over dienstverlening zorgkantoren

20 mei 2021

Over het algemeen zijn cliënten met een persoonsgebonden budget (pgb) in de langdurige zorg (Wlz) tevreden over de dienstverlening en ondersteuning door hun zorgkantoor. Er zijn echter ook verbeterpunten. Dit blijkt uit de ‘cliëntenraadpleging pgb-Wlz 2020’ die is uitgevoerd door ResearchNed in opdracht van Zorgverzekeraars Nederland (ZN). Dit onderzoek wordt elke twee jaar uitgevoerd onder een representatieve groep pgb-cliënten bij alle zorgkantoren in Nederland. Zorgkantoren gebruiken de uitkomsten voor het verbeteren van hun dienstverlening aan pgb-cliënten.

Lees het hele bericht

Naar boven